Políticas de nuestro Negocio - Industrial Comercial Chile

Industrial Comercial Chile, es una empresa dedicada desde el año 1976 a entregar productos y servicios de alto rendimiento, en el ámbito de los insumos industriales, tales como abrasivos, elementos de protección corporal y de revestimientos resistentes al desgaste, corrosión y temperatura, abasteciendo a las empresas de los sectores minero, energético e industrial.

Industrial Comercial Chile, se compromete a asegurar la satisfacción de sus clientes, mediante la entrega de productos y servicios de calidad cumpliendo con sus requisitos, en la cantidad y oportunidad pactadas.

Nuestras políticas de negocio se centran en cinco áreas:

Conducta ética: En nuestras acciones y en nuestras relaciones con los demás:

Respetaremos las leyes.
Prometeremos sólo lo que podamos cumplir, adquiriremos únicamente los compromisos que tengamos intención de mantener, no induciremos a error a nadie deliberadamente y no consentiremos ni participaremos en prácticas de negocios corruptos o inaceptables.
Cumpliremos nuestros compromisos y obligaciones, trataremos a las personas según sus méritos y aportaciones, evitaremos la coacción y nunca haremos daño a nadie deliberadamente.
La satisfacción de nuestros clientes y de todos aquellos con los que hacemos negocios.
Actuaremos de buena fe, utilizaremos los activos de la compañía sólo en beneficio del negocio de la compañía y no pretenderemos beneficios personales mediante abuso de nuestra posición en la Empresa.
Esperaremos los mismos compromisos por parte de terceros que actúen directamente en nombre

Empleados: Nos comprometemos a crear un entorno de trabajo en el que haya confianza y respeto mutuos, en el que se valoren la diversidad y la integración, y donde todos los que trabajan en Industrial Comercial Chile:

Sepan qué se espera de ellos en su trabajo.
Tengan conversaciones francas y constructivas sobre su desempeño.
Reciban ayuda para desarrollar sus capacidades en una cultura de innovación y se les ofrezca desarrollarse dentro de la compañía.
Reciban reconocimiento y recompensa adecuada por su trabajo.
Sean escuchados y participen en la mejora del rendimiento de sus equipos.
Sean tratados con equidad, sin discriminación.
Se sientan apoyados por sus supervisores en la gestión de sus prioridades personales.

Relaciones: Nos relacionamos:

Entendiendo las necesidades y aspiraciones de nuestras partes interesadas: empleados, clientes, contratistas, proveedores, socios, comunidad, organizaciones gubernamentales.
Desarrollando nuestra actividad de manera que aporte beneficios para todos aquéllos con los que nos relacionamos.
Cumpliendo con nuestras obligaciones como miembro responsable de la sociedad allá donde operemos.
Respetando la dignidad humana y los derechos individuales.

Control y finanzas: Planificando y estableciendo claramente objetivos de resultados de los negocios, garantizando que las inversiones de cualquier tipo se evalúan y se aprueban adecuadamente, conociendo y gestionando los riesgos de todos los activos de la compañía, incluyendo la información, y garantizando, mediante procesos de control apropiados, para que los objetivos se logren de manera eficiente.

Salud ocupacional, seguridad y medio ambiente: Nuestra meta es muy simple: ningún accidente, ningún daño a las personas y ningún daño al medio ambiente. Seguiremos aminorando el impacto de nuestras operaciones en la salud y el medio ambiente reduciendo los residuos, las emisiones y los vertidos, y siendo eficientes en el consumo de energía. Produciremos productos de calidad que puedan ser usados de manera segura por nuestros clientes. Tenemos implementado un Sistema de Gestión Integrado:

Calidad bajo Norma ISO 9001:2015.
Medio Ambiente bajo Norma ISO 14001:2015
Seguridad y Salud ocupacional bajo Norma OHSAS 18001:2007.

Así mismo, Industrial Comercial Chile entiende la importancia de tener un comportamiento sostenible y de cuidado del medio ambiente para asegurar un mejor futuro a las generaciones que vendrán.

Finalmente, Industrial Comercial Chile sabe que el activo más importante de la organización son los miembros de su equipo por lo que su comportamiento irá orientado a proteger la salud y el bienestar de los mismos.

Para que esta sea eficaz y efectiva, todo miembro de Industrial Comercial Chile deberá hacerla suya y cumplirla.

Gerencia General

La Gerencia de Industrial Comercial Chile se compromete a asegurar la satisfacción de sus clientes, mediante la entrega de productos y servicios de calidad cumpliendo con sus requisitos, en la cantidad y oportunidad pactadas.

Así mismo, Industrial Comercial Chile entiende la importancia de tener un comportamiento sostenible y de cuidado del medio ambiente para asegurar un mejor futuro a las generaciones que vendrán.

Para hacer efectiva esta política de calidad, medioambiente y SSO, Industrial Comercial Chile se compromete a:

Mejorar la satisfacción de nuestros clientes.
Entregar servicios dentro de los plazos pactados.
Entregar productos en óptimas condiciones.
Cumplir con todos los requisitos legales en materia ambiental y de SSO, así como todos los requisitos voluntarios en materia ambiental y SSO que nuestra Empresa subscriba.
Minimizar la generación de residuos derivada de nuestra actividad. Reducir el consumo energético derivado de nuestra actividad.
Proteger el medio ambiente mediante la prevención y mitigación de la contaminación asociada a nuestro trabajo.
Compromiso en la Prevención de accidentes y enfermedades Profesionales de nuestro equipo de trabajo.
Promover la capacitación de todos los miembros de nuestro equipo en materia de Calidad, Medioambiente y SSO de forma que sus conocimientos siempre estén actualizados.
Privilegiar el compromiso con la mejora continua en calidad, medioambiente y SSO como parte integrante de todos los procesos de trabajo.

Para que esta política sea eficaz y efectiva, todo miembro de Industrial Comercial Chile deberá hacerla suya y cumplirla, así como también participar en el desarrollo y mantención del Sistema Integrado de Gestión a través de los objetivos que de esta política se desprenden.

Gerente General

Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo Industrial Comercial Chile recopila, utiliza y comparte su información personal cuando utiliza nuestro sitio web ubicado en http://www.comercialchile.cl . La Política también describe sus opciones con respecto al uso de su información personal y cómo puede acceder y actualizar dicha información.

Definiciones

Para los propósitos de esta Política:

«Información personal» significa cualquier información que pueda identificarlo directa o indirectamente, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
«Sitio web» significa el sitio web ubicado en http://www.comercialchile.cl , así como cualquier otro sitio web o aplicación móvil que esté vinculado a esta Política.
«Usuario» significa cualquier persona que acceda o utilice el Sitio.

Recopilación de Información Personal

Recopilamos dos tipos de información personal:

1. Información que usted proporciona:

Información de registro: Cuando crea una cuenta en el Sitio, le pedimos que proporcione cierta información personal, como su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña.
Información del perfil: Puede elegir proporcionar información adicional sobre usted en su perfil de usuario, como su número de teléfono, dirección postal e intereses.
Información de pago: Si realiza una compra en el Sitio, le pediremos que proporcione información de pago, como su número de tarjeta de crédito y dirección de facturación.
Información de contacto: Si se pone en contacto con nosotros para obtener asistencia, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico y otra información que nos proporcione.

2. Información recopilada automáticamente:

Registros del servidor: Cuando utiliza el Sitio, nuestros servidores registran automáticamente cierta información sobre su visita, como su dirección IP, navegador web, sistema operativo y la página que visita.
Cookies: Utilizamos cookies para recopilar información sobre su uso del Sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su computadora o dispositivo móvil cuando visita un sitio web. Podemos utilizar cookies para recordar sus preferencias, rastrear su actividad en el Sitio y mostrarle anuncios relevantes.
Balizas web: Utilizamos balizas web, también conocidas como píxeles de seguimiento, para recopilar información sobre su uso del Sitio. Las balizas web son imágenes digitales pequeñas que se incrustan en el Sitio y que pueden utilizarse para recopilar información como su dirección IP, navegador web y la página que visita.

Uso de la Información Personal

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

Proporcionar y mejorar el Sitio: Utilizamos su información personal para proporcionarle el Sitio y mejorar su experiencia.
Comunicarnos con usted: Podemos utilizar su información personal para comunicarnos con usted sobre su cuenta, el Sitio o nuestros servicios.
Fines de marketing: Podemos utilizar su información personal para enviarle comunicaciones de marketing, como correos electrónicos y boletines informativos.
Propósitos analíticos: Podemos utilizar su información personal para fines analíticos, como para comprender mejor cómo utiliza el Sitio y para mejorar nuestro contenido y servicios.
Hacer cumplir nuestros términos: Podemos utilizar su información personal para hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y otras políticas.

Compartir Información Personal

No compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

Con su consentimiento: Podemos compartir su información personal con terceros cuando usted nos de su consentimiento.
Con proveedores de servicios: Podemos compartir su información personal con terceros que nos prestan servicios, como alojamiento web, análisis de datos y marketing. Estos proveedores de servicios están obligados por contrato a proteger su información personal y a no utilizarla para ningún otro propósito que no sea el de prestarnos servicios.
Para cumplir con la ley: Podemos compartir su información personal si así lo exige la ley o una orden judicial.
Para proteger nuestros derechos: Podemos compartir su información personal si creemos que es necesario para proteger nuestros derechos, nuestra propiedad o la seguridad de otros.

Opciones con respecto a su información personal

Puede acceder y actualizar su información personal en cualquier momento mediante su cuenta en el Sitio. También puede optar por no recibir comunicaciones de marketing de nosotros siguiendo las instrucciones que figuran en los correos electrónicos que le enviamos.

Seguridad de la Información Personal

Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal contra la pérdida, el uso indebido, el acceso.